Guía paso a paso para hacer un pedido

Comprar ropa infantil coreana al por mayor en Coconu es fácil y eficiente. Aquí tienes una guía sencilla para guiarte en el proceso de compra.

Pasos para realizar el pedido

  • 1. 📝 Regístrate

    Vendemos exclusivamente a minoristas (revendedores) , no a particulares.


    Debe registrar una cuenta en nuestro sitio web para ver los precios al por mayor.

  • 2. 🔎 Explorando

    Vendemos exclusivamente al por mayor . El pedido mínimo estándar es de $500.00 .

    Sin embargo, quienes compran por primera vez pueden realizar un pedido de muestra inicial más pequeño .

  • 3. 📩 Solicitar cotización

    Explora nuestros productos y añade tus favoritos a la cotización. Una vez seleccionados, envía tu solicitud .

  • 4. 💳 Pago

    Aceptamos varios métodos de pago : transferencia bancaria, tarjeta de crédito y PayPal. Se aceptan pagos en diversas divisas y todos los pedidos deben pagarse por adelantado .

  • 5. ⚙️ Procesamiento

    El procesamiento de pedidos generalmente demora algunos días y puede demorar más si los artículos están pendientes de pedido.

  • 6. 🚚 Envío

    Ofrecemos envíos a todo el mundo . Elija entre varias opciones de envío, como UPS, FedEx, DHL y EMS.

    También puede optar por organizar su propio envío si lo prefiere.

  • 7. 📑 Aduanas

    Su mensajero le facturará directamente los aranceles, el IVA y los costos de importación relacionados correspondientes.

  • 8. 🔄 Devoluciones

    No aceptamos devoluciones de productos no deseados. Sin embargo, ofrecemos una compensación si recibe un producto defectuoso o incorrecto .

1. 📝 Regístrate

Vendemos exclusivamente a minoristas (revendedores), no a clientes particulares. Para acceder a precios mayoristas y solicitar presupuestos, regístrese en nuestro sitio web. El registro es gratuito y sin compromiso.

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2. 🔎 Explorando

Requisito de pedido mínimo:
Todos los pedidos deben tener un mínimo de $500.00 (incluido el envío). Puedes combinar diferentes marcas para alcanzar este mínimo.

Pedidos al por mayor:
Recomendamos realizar compras al por mayor. Por cada marca seleccionada, solicite un mínimo de 4 a 6 prendas . Además, le solicitamos que seleccione varias tallas para cada diseño . Los pedidos de una sola talla por diseño o muy pocos artículos por marca podrían sufrir retrasos en el procesamiento.

Distribuidores profesionales:
Si su pedido consiste principalmente en selecciones de tallas individuales o una cantidad mínima de artículos por marca, podríamos solicitar información adicional para verificar su condición de distribuidor profesional. Esta verificación ayuda a garantizar la eficiencia en el procesamiento y cumplimiento de sus pedidos.

Pedido de muestras

Tiene la opción de pedir muestras de nuestras marcas sin cumplir con el pedido mínimo. Solicitar muestras le permite experimentar de primera mano el estilo, la calidad y las tallas de nuestros productos antes de comprometerse con cantidades mayores.

Tenga en cuenta que no se puede garantizar la disponibilidad de los artículos pedidos como muestras; por lo tanto, las muestras deben utilizarse principalmente para evaluar la calidad general de la marca, en lugar de productos específicos. Además, tenga en cuenta que los gastos de envío de los pedidos de muestras serán relativamente altos debido al pequeño tamaño del envío; los envíos más grandes son más rentables por kilogramo.

*El servicio de pedido de muestra solo se puede utilizar una vez.

*También se pueden realizar pedidos de muestras enviando una solicitud de cotización.

Guía de tallas

Nuestros productos suelen incluir información específica sobre las tallas. Si no están disponibles, consulte estas guías generales de tallas solo como referencia aproximada. El ajuste puede variar según la marca y el diseño, por lo que agradecemos su flexibilidad. Normalmente, nuestras prendas tallan pequeño.

Además, el cálculo de la edad en Corea difiere de los métodos occidentales. Por lo tanto, recomendamos no basarse únicamente en las tallas basadas en la edad de las marcas coreanas, a menos que se especifiquen en meses. Como alternativa, recomendamos a sus clientes elegir una talla mayor a la indicada.

Ver tabla de tallas

3. 📩 Solicitar cotización

Paso 1

Agregar productos a la cotización

Explore nuestras colecciones y agregue fácilmente artículos a su lista de cotizaciones, ajustando las cantidades según sea necesario, como un carrito de compras.

En cualquier momento durante su navegación, puede ver su cotización haciendo clic en la insignia "Ver cotización" ubicada en el lado derecho de la pantalla.

Paso 2

Envíe su cotización

Cuando esté listo, envíe su solicitud de cotización completando sus datos y haciendo clic en " Enviar solicitud ".

Una vez que recibamos su solicitud de cotización, revisaremos cuidadosamente los productos seleccionados y calcularemos los costos de envío en función de su dirección.

Le enviaremos una factura detallada que incluye los precios de los productos, los gastos de envío y las instrucciones de pago.

Tras revisar su factura, proceda al pago. Una vez confirmado el pago, su pedido estará listo para su envío.

4. 💳 Pago

Se requiere el pago total (100%) por adelantado. Comenzaremos a procesar su pedido solo después de que se haya completado el pago. Un pago más rápido garantiza un procesamiento y envío más rápidos.

Todos los precios indicados excluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) o el impuesto sobre las ventas.

Notas importantes:

  • Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web están expresados ​​en dólares estadounidenses (USD). Si desea pagar en otra moneda, los pagos se convertirán al tipo de cambio oficial del día de la transacción.
  • Asegúrese de que los pagos cubran todas las tarifas aplicables , especialmente al utilizar PayPal.
  • Su proveedor de tarjeta de crédito o banco puede cobrar tarifas adicionales por la conversión de moneda.
  • El procesamiento de su pedido comenzará solo después de confirmar el pago completo. Un pago puntual garantiza un procesamiento y envío más rápidos.

  • Tarjeta de crédito

    Puede pagar con tarjeta de crédito a través de la plataforma segura de PayPal. Puede pagar con tarjeta de crédito incluso sin una cuenta de PayPal ; sin embargo, algunas regiones podrían requerir una cuenta.

  • Transferencias bancarias

    Los pagos pueden realizarse directamente mediante transferencia bancaria. Disponemos de cuentas bancarias separadas para recibir pagos en dólares estadounidenses y en euros (IBAN).

    Además, disponemos de cuentas dedicadas disponibles para recibir pagos fácilmente en otras 22 monedas.

  • PayPal

    Se aceptan transferencias directas desde su cuenta de PayPal. Recibirá una factura directamente de PayPal en su dirección de correo electrónico registrada. Por favor, verifique cuidadosamente los datos de la factura antes de realizar el pago.

5. ⚙️ Procesamiento

Disponibilidad del producto

Vendemos directamente de los stocks de nuestros proveedores y nos esforzamos por garantizar que la disponibilidad del producto se refleje con precisión en nuestro sitio web.

Sin embargo, debido al manejo de múltiples marcas y productos de alta demanda sin acceso directo a datos de stock en tiempo real, ocasionalmente puede haber artículos en su pedido que no estén disponibles.

Si los artículos de su pedido no están parcialmente disponibles, reduciremos el total de su pedido y el costo de envío en consecuencia y le informaremos por correo electrónico lo antes posible.

Tendrá la opción de reemplazar artículos no disponibles con productos alternativos o recibir crédito por cualquier saldo restante.

Obtenga más información sobre la disponibilidad en nuestro sitio.

Tiempo de procesamiento

Generalmente necesitamos algunos días para confirmar la disponibilidad del producto y reunir los artículos disponibles para su pedido.

Si algunos artículos están en espera, el procesamiento puede tardar entre 1 y 2 semanas más. En tales casos, puede optar por enviar primero los artículos disponibles.

Recibirá actualizaciones automáticas por correo electrónico sobre el estado de su(s) pedido(s).

6. 🚚 Envío

Ofrecemos tres métodos de envío:

*Los plazos de envío son solo orientativos y no están garantizados. Los plazos de entrega reales pueden variar debido a trámites aduaneros, que escapan a nuestro control.

*Cargos adicionales : Las empresas de transporte (UPS/FedEx/DHL) pueden cobrar un cargo adicional por servicio, generalmente entre $11.00 y $32.00, que deberá pagar directamente. Los cargos pueden ser mayores para pedidos complejos.

Por lo general, los envíos que pasan por la aduana sin pagar impuestos no incurren en esta tarifa adicional.

  • UPS, FedEx, DHL

    - Tiempo de envío: 2-3 días (aproximado)

    - Código de seguimiento proporcionado.

    - Ideal para pedidos más grandes.

    - Estricto trámite aduanero.

    - Las tarifas adicionales comienzan en $ 13,00 y pueden aumentar para pedidos complejos.

  • Servicios médicos de emergencia

    - Tiempo de envío: 7-10 días (aproximado)

    - Código de seguimiento proporcionado.

    - Rentable para envíos más pequeños.

    - El procesamiento de aduanas suele ser menos estricto en comparación con UPS, FedEx, DHL.

    - Los cargos adicionales suelen oscilar entre $ 11,00 y $ 32,00.

    - No disponible en todos los países.

  • Envío nacional (solo Corea)

    - Tiempo de envío: 1-3 días

    - Código de seguimiento proporcionado.

    - Tarifa de envío fija de $6.00 por envío.

7. 📑 Aduanas

Nos encargamos de todos los trámites aduaneros a través de nuestro transportista y nos aseguramos de que se proporcionen todos los documentos necesarios.

Compradores de la UE y el Reino Unido

Los compradores de la UE y el Reino Unido necesitan un número EORI para el despacho de aduanas. Obtener un número EORI suele ser gratuito, rápido y sencillo. Si no lo tiene, su envío podría sufrir retrasos en la aduana.

Además, le recomendamos que nos facilite su número de IVA, si dispone de uno.

Tipos de impuestos

Las aduanas pueden cobrar dos tipos de impuestos:

*Arancel (Impuesto de importación)

*Impuesto al Valor Agregado (IVA) o Impuesto sobre las Ventas

El transportista se encargará del pago de estos impuestos y tarifas relacionadas a las autoridades aduaneras en su nombre y le facturará en consecuencia.

Los compradores de ciertos países podrían no pagar impuestos o pagar impuestos reducidos > Leer más

8. 🔄 Devoluciones

No aceptamos devoluciones de productos pedidos por error o que ya no desea. Por favor, revise atentamente su pedido antes de enviarlo.

Sin embargo, si recibe productos defectuosos o artículos incorrectos (diseño, color, talla, etc. incorrectos), le reembolsaremos el importe íntegro de los artículos afectados. Para obtener un reembolso, debe notificarnos por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la recepción y antes de vender los productos a sus clientes. Debe adjuntar a su notificación fotos detalladas que ilustren claramente el problema.

Tenga la seguridad de que los problemas de calidad son poco frecuentes. Inspeccionamos minuciosamente los productos dos veces: primero al llegar a nuestro almacén y nuevamente durante el empaquetado de su pedido, para garantizar la precisión y la calidad.

En la mayoría de los casos, no le solicitaremos que devuelva los artículos defectuosos o incorrectos, ya que los costos de envío de devolución internacional suelen ser prohibitivos.