Guía de disponibilidad de productos Coconu

En Coconu, nuestro proceso de disponibilidad de productos es ligeramente diferente al del comercio minorista tradicional. Dado que trabajamos directamente con los inventarios en tiempo real de nuestros proveedores, no tenemos stock propio. Esto nos permite ofrecer una amplia variedad de los productos más recientes, pero también implica que la disponibilidad puede cambiar rápidamente.

Esta guía explica cómo funciona el sistema de disponibilidad de Coconu, qué sucede cuando los productos se agotan y cómo puedes tomar decisiones de compra inteligentes para minimizar el riesgo de que haya artículos no disponibles.

¿Por qué Coconu no tiene acciones?

Coconu opera con un modelo de suministro directo, lo que significa que los productos se obtienen directamente de las marcas asociadas a medida que llegan los pedidos. Esto nos permite:

• Ofrecer una selección más amplia de productos.
• Mantenga los costos más bajos evitando tarifas de almacenamiento.
• Proporcione los últimos estilos más rápido.

¿La desventaja? No siempre podemos garantizar la disponibilidad hasta que procesemos su pedido.

Cuando los productos no están disponibles

Los productos pueden no estar disponibles debido a:

• Agotados permanentemente (no hay planes de reposición futura).
• Pedidos pendientes temporales (en espera de reposición por parte del proveedor).

Nuestro sistema marca automáticamente los artículos agotados y no puedes agregar esos productos a tu carrito .

Entendiendo los pedidos pendientes

Si un producto está temporalmente agotado, podría quedar en espera de entrega. En este caso:

• Le enviaremos un correo electrónico para notificarle.
• La mayoría de los productos se reabastecen en un plazo de 1 a 2 semanas.
• Reservamos artículos en espera de entrega con una reserva paga, lo que garantiza el suministro, pero estos no se pueden cancelar a menos que hayan estado en espera de entrega durante más de 2 semanas.

También puede solicitar un envío fraccionado para recibir primero los artículos en stock (pueden aplicarse tarifas de envío adicionales).

¿Qué sucede si un producto pedido se agota?

Si un producto se agota después de realizar el pedido , esto es lo que sucede:

• Le enviaremos un correo electrónico con una actualización.
• Recibirá crédito en la tienda o un reembolso.
• Puedes usar tu crédito para reemplazar el producto por otro artículo si así lo deseas.

Lamentamos cuando esto sucede, pero los artículos no disponibles no permiten la cancelación del resto de su pedido .

Grandes pedidos de reposición

Si te interesa pedir más de 100 piezas de un diseño agotado, Coconu puede solicitar una reposición personalizada directamente con la marca. Contáctanos para explorar esta opción.

Patrones de disponibilidad estacional

La disponibilidad del producto cambia a lo largo de cada temporada:

• Nuevos lanzamientos (0-2 semanas) – Altos niveles de stock.
• De 2 a 6 semanas de antigüedad: las existencias comienzan a escasear y los artículos populares se vuelven a almacenar.
• Más de 6 semanas: mayor probabilidad de que los artículos se agoten.
• Temporadas anteriores: la mayoría corre el riesgo de no estar disponibles.

Cómo comprobar la antigüedad del producto y el riesgo de existencias

Para estimar el riesgo de disponibilidad, busque:

• Insignias “nuevas”: generalmente hay bastante stock.
• Fecha de publicación: se muestra en las páginas del producto.
• Filtros: utilice filtros para explorar solo la temporada actual.

Riesgos de las compras al final de la temporada

Cerca del final de la temporada , los proveedores dejan de reabastecerse. Los artículos nuevos se lanzan en cantidades limitadas y los antiguos suelen agotarse rápidamente.

Consejos para evitar pedir artículos no disponibles

• Ordene nuevos lanzamientos rápidamente.
• Compre únicamente productos de la temporada actual.
• Consulte las fechas de publicación.
• Monitorear los productos más vendidos para detectar necesidades de reabastecimiento.
• Tenga cuidado con los pedidos anticipados para sus clientes.

Manejo de pedidos anticipados con clientes

Si permite a sus clientes reservar productos, sea transparente al señalar que Coconu no puede garantizar la disponibilidad hasta que se procese su pedido. Para mayor seguridad, espere a que llegue físicamente el inventario.

Manejo especial de conjuntos de productos

Si planea vender productos como conjuntos a juego (como tops y pantalones a juego), notifíquenoslo al realizar el pedido. Intentaremos asegurarnos de que ambos artículos estén disponibles, aunque esto solo aplica para conjuntos de la misma marca .

Envíos divididos y opciones de reserva

Puede solicitar envíos divididos , en los que los artículos disponibles se envían primero y los artículos pendientes de entrega se envían después (con una tarifa de envío adicional).

Si prefiere evitar reservas pagas para artículos en espera de entrega, envíenos un correo electrónico inmediatamente después de realizar su pedido .

La disponibilidad de productos en Coconu es dinámica, pero con una planificación inteligente y una acción rápida, puede conseguir los productos que necesita. Compre siempre los nuevos lanzamientos con anticipación , consulte las estimaciones de existencias y comuníquenos cualquier solicitud especial después de realizar su pedido.

Para obtener más ayuda, no dude en ponerse en contacto con wholesale@coconu.kr